Términos y Condiciones
1. Objeto
1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan los términos de los contratos celebrados entre SLS Servicios, S. A. S. de C. V., a partir de este momento “SLS Servicios” y sus Clientes.
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1.2 El Cliente manifiesta y garantiza que tiene facultades suficientes para suscribir el presente Contrato, y que al aceptarlo queda obligado por los presentes términos y condiciones, así como por cualquier Orden de Inserción que realice rellenando y suscribiendo el formulario de suscripción on-line. El Cliente acepta que cualquiera de sus agentes, representantes, empleados o cualquier persona jurídica que actúe en su nombre quedará sujeto y deberá cumplir los presentes términos y condiciones.
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1.3 SLS Servicios, se reserva el derecho de exclusión y veto futuro de cualquier producto y/o servicios que maneje, administre u ofrezca y/o anunciantes que no acepten alguna de estas condiciones y/o que ofendan y/o engañen de cualquier forma a usuarios y/o en el registro sin necesidad de devolver dinero a cambio por la suspensión de días contratados y pagados, o almacenados en la cuenta del cliente.
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1.4 Los precios mencionados en la web www.cuponlounge.com son vinculantes.
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1.5 Las ofertas, precios, promociones, campañas, descuentos y demás informaciones que aparecen en la aplicación y web https://www.cuponlounge.com no constituyen una oferta contractual, y se publican a efectos meramente informativos.
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1.6 El usuario declara que todos los datos por él indicados al registrarse son verdaderos y completos. El usuario se compromete a comunicar sin demora alguna a SLS Servicios, toda modificación de sus datos de usuario o variación del cualquier tipo.
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2. El cliente del servicio
2.1 “cuponlounge” es una plataforma de publicidad exclusivamente para personas físicas y/o morales, jurídicas o profesionales autónomos que acepten íntegramente el Contrato (en adelante el "Cliente o Anunciante"). La aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como Cliente del servicio y registrarse en el mismo para insertar ofertas.
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2.2 El usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr una disponibilidad de los sitios https://www.cuponlounge.com al 100%. Sin embargo, SLS Servicios, se esforzará por mantener disponibles sus sitios de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no pueda influir SLS Servicios, (por ejemplo, anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.), pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios de los sitios web de SLS Servicios.
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2.3 Cada anunciante sólo podrá registrarse una vez y sólo podrá crear un perfil de usuario.
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2.4 Por razones técnicas SLS Servicios, no puede comprobar con seguridad si un anunciante inscrito en los sitios web de SLS Servicios, es realmente la empresa que afirma ser. Por ello, SLS Servicios, no garantiza en modo alguno la identidad real de los anunciantes o la fiabilidad absoluta de tales datos, ya que los mismos pueden estar sujetos a algún tipo de error. Así pues, cada usuario deberá convencerse por sí mismo de la identidad de los demás usuarios.
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2.5 SLS Servicios, sus directivos y empleados, socios colectivos, filiales, subsidiarias, sucesores y cesionarios, así como sus agentes no serán responsables, directa o indirectamente, en manera alguna, frente a usted o cualquier otra persona por: Errores u omisiones del servicio, Retrasos, errores o interrupciones en la transmisión o entrega del servicio, pérdidas o daños ocasionados por cualquier otra razón de incumplimiento.
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2.6 Sin perjuicio de otras medidas, SLS Servicios, podrá suspender o cerrar su cuenta en caso de sospechas fundadas (por condena, por reconocimiento, investigación por razón del seguro o del depósito, mal uso de la aplicación y/o cualquier otro que perjudique a juicio de SLS Servicios los intereses de esta, sus afiliados, clientes y agentes) que usted está involucrado en una actividad fraudulenta en relación con el sitio SLS Servicios y aplicación, sin necesidad de devolver el dinero a cambio de los créditos almacenados en la cuenta del cliente.
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3. Restricciones de uso
3.1 No serán admitidos como Anunciante los menores de dieciocho años. El Cliente declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que tiene más de dieciocho años y que toda la información que facilite sobre sus circunstancias personales y empresariales se ajusta a la realidad.
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3.2 Los usuarios no podrán utilizar el servicio para fines ilícitos o contradictorios con las Condiciones Generales. El usuario también acepta informar a SLS Servicios, por escrito, o dentro del mismo sistema y de manera oportuna, si observa un uso no autorizado del servicio por terceros o violaciones de derechos de autor, marcas registradas y otros derechos que el servicio pudiera estar infringiendo o viceversa.
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3.3 En cualquier caso, el Anunciante será único y total responsable del contenido íntegro de su "perfil web" donde ingresa sus datos y de los mensajes que escriba o envíe a través de este servicio, así como de los datos que facilite, reconociendo que la inclusión de anuncios en este servicio en soporte contratado o en otros soportes publicitarios no implica recomendación de SLS Servicios, para la adquisición o contratación de los productos y servicios del Cliente.
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4. Derechos reservados
4.1 Todos los derechos presentes y futuros relacionados con la información confidencial sobre secretos de fabricación, propiedad intelectual, información personal, patentes, derechos de autor, marcas registradas, información especializada y otros derechos de propiedad amparados por las leyes y convenios internacionales, incluyendo los derechos de todas las aplicaciones y registros relacionados con el servicio (los "derechos de propiedad intelectual") presentes y futuros correspondientes al servicio (incluyendo el derecho de explotar el servicio y cualquier parte del mismo por medio de tecnologías presentes y futuras) se reservan para el uso exclusivo de SLS Servicios. Con la excepción de los casos contemplados en las Condiciones Generales, usted no puede copiar ni usar el servicio, ni partes del mismo. Usted no usará los derechos de propiedad intelectual de SLS Servicios, o de terceros ni el servicio, los nombres de participantes o colaboradores del servicio, variaciones o modificaciones para ningún fin, sin la previa autorización por escrito de SLS Servicios o quien este designe.
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4.2 Toda utilización de los servicios y contenidos ofrecidos en los sitios web de SLS Servicios, con la excepción de las posibilidades facilitadas por SLS Servicios, necesitará la previa autorización escrita de SLS Servicios.
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4.3 SLS Servicios, se reserva el derecho de eliminar o excluir de https://www.cuponlounge.com y su sitios y aplicaciones a cualquier anunciante y/u oferta en cualquier momento y sin informarle previamente.
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5. Ofertas
5.1 El Anunciante debe tener capacidad legal para vender el/los artículos(s) o servicio (s) que inserte para su publicidad en el sitio SLS Servicios. Debe describir su artículo y todas las condiciones de la oferta en la página de inserción de ofertas del sitio SLS Servicios. Sus inserciones podrán incluir textos descriptivos y fotografías. Asimismo, deberán cumplir en sus ofertas con las obligaciones de información exigidas de conformidad con la legislación vigente. Todos los artículos insertados deberán ser ofertas y descuentos incluidos en la categoría apropiada tanto geográfica como de sector comercial. También acepta que sus anuncios podrán ser accesibles desde aplicaciones de terceros proveedores de aplicaciones (como por ejemplo aplicaciones wap que permiten el acceso a los anuncios desde terminales móviles), y que son directamente responsables de las acciones, derechos y responsabilidades que dichas ofertas generen con los usuarios de SLS SERVICIOS.
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5.2 Solo podrán incluirse como publicidad las ofertas especiales y descuentos sobre el precio de venta al público del mismo anunciante, no comparado con otros anunciantes, pudiendo ser de este tipo:
• Con la compra de un producto lleve otro ( p.e. 2x1:, 3x2, 4x3, etc...)
• Porcentaje de descuento sobre la compra de un producto ( p.e. 50%, 35%, 10%, etc...)
• Una Clase/Sesión/Consulta Gratuita
• Con la compra de un producto, otro producto X gratis.
• Vale de descuento
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5.3 No podrán utilizar los servicios de SLS Servicios, las empresas que se dirigen únicamente a otras empresas. Los perfiles al igual que sus ofertas tienen que ser dirigidos al consumidor final.
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5.4 SLS Servicios, S. A. S. de C. V. se reserva el derecho de exclusión y veto futuro de ofertas que no acepten alguna de las condiciones generales o que ofendan o engañen de cualquier forma a usuarios o en el registro sin necesidad de devolver el dinero a cambio de la suspensión de días contratados y pagados.
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5.5 Por defecto SLS Servicios, S. A. S. de C. V. permite la inclusión de hasta cuatro (4) promociones. Sólo se pueden publicar más ofertas, si SLS Servicios, da su consentimiento explícito, cobrando un suplemento anual.
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6. Obligaciones de SLS Servicios
6.1 SLS Servicios, facilitará a los Clientes toda la información que le sea posible para realizar el seguimiento de su web en cualquiera de los servicios contratados.
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6.2 Las ofertas del anunciante serán incluidas por SLS Servicios, después de realizar el pago pertinente si no infringen las Condiciones Generales, normas y restricciones de uso.
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7. Obligaciones del Anunciante
7.1 El Cliente, para garantizar la correcta y completa utilización del servicio, deberá contar con los medios técnicos, electrónicos o informáticos, que resulten necesarios, de manera que sólo él será responsable de los defectos que se produzcan en la prestación del servicio por deficiencias de cualquier tipo imputables a los medios que utilice.
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7.2 El Cliente indicará en la Orden de Inserción la URL exacta de la página web de destino a la que se redirigirá el objeto publicitario y exime de toda responsabilidad a SLS Servicios, por los cambios de ubicación que se pudieran producir por la utilización de navegadores o visualizadores no estandarizados.
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7.3 Los servicios objeto de este Contrato son personales e intransferibles, de modo que el Cliente se compromete y obliga a mantener reservadas todas las claves de acceso al servicio que le sean facilitadas, de manera que no puedan ser utilizadas por terceros.
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7.4 El Cliente concede a SLS Servicios, el derecho irrevocable de acceder, indexar, copiar temporalmente (cache) y mostrar (en relación con los anuncios del Cliente) el sitio web o sitios web con los que enlacen sus anuncios, o cualquier parte de los mismos, incluso mediante cualquier mecanismo o instrumento automático, incluyendo la facultad de SLS Servicios, de crear y mostrar copias totales o parciales del texto, gráficos, imágenes y cualquier otro contenido incluido o encontrado en los indicados sitios web o en parte de los mismos, incluyendo el derecho de crear y mostrar diapositivas, y copias a pantalla completa de cualquier imagen que se encuentre en tales sitios web o en parte delos mismos.
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7.5 El Cliente autoriza a SLS Servicios, a realizar las copias de seguridad necesarias del contenido de los objetos producidos en soporte electrónico contratados durante la vigencia del mismo.
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8. Suscripción VIP
8.1. La suscripción VIP de SLS Servicios, se regirá por los presentes términos y condiciones.
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8.2 La suscripción VIP concede al usuario titular de la cuenta, cupones exclusivos, lanzamiento anticipado de algunas promociones, aumento en número de usos, así como el descuento de comisiones de servicio SLS Servicios.
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8.3 Una vez que el Cliente acepte el descuento de comisiones bancarias, la suscripción VIP será activada, por lo que, el Cliente otorga el consentimiento a SLS Servicios, para usar la forma de pago registrada para el cobro de la cuota correspondiente.
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8.4 La cuota por la Suscripción VIP será la anunciada por SLS Servicios, en la página web y/o aplicaciones, pudiendo variar en cualquier momento.
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8.5. A menos que la Suscripción VIP sea cancelada, como se establece en la cláusula 8.6, la Suscripción será renovada automáticamente por periodos anuales y la cuota se pagará por adelantado.
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8.6. El Cliente podrá cancelar su Suscripción VIP en cualquier momento iniciando sesión en la aplicación de Cupon Lounge, accediendo al menú de opciones y seleccionando la opción de “Administrar Cuenta VIP” y llevando a cabo los pasos que ahí se indiquen.
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8.7. SLS Servicios, se reserva el derecho de cancelar, modificar o suspender la Suscripción VIP, en cualquier momento y por cualquier motivo.
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9. Protección y Recopilación de Datos
9.1.1 CUPON LOUNGE recoge los siguientes datos del usuario: correo electrónico, nombre, género, fecha de nacimiento y ciudad de preferencia para mostrar contenido.
En cuanto a la ubicación, solo se recopila la latitud y longitud temporalmente cuando el usuario desea hacer una búsqueda basada en su ubicación. Sin embargo, esas coordenadas no se almacenan, ni se usan para rastrear al usuario, ya que únicamente son para filtrar contenido y no para otros fines.
9.1.2 Consentimiento del Usuario:
Solicitamos el consentimiento del usuario para recopilar estos datos desde el principio, y ofrecemos una opción clara para que el usuario retire su consentimiento en cualquier momento si lo desea. Las cadenas de propósito pueden actualizarse para reflejar que la información de ubicación se utiliza exclusivamente para filtrar el contenido en función de la preferencia del usuario, y no para ningún tipo de seguimiento.
9.1.3 App Tracking Transparency (ATT):
CUPON LOUNGE no utiliza ningún tipo de rastreo de usuarios para fines publicitarios o para compartir con terceros, por lo que no es necesario el uso de App Tracking Transparency en este caso.
9.2 SLS Servicios, informa al usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y para SLS Servicios, y bajo su responsabilidad, con la finalidad de administrar la relación de SLS Servicios, con aquellos usuarios que den datos personales y/o empresariales a SLS Servicios, dando contenido a su/s página/s web. Datos que en ningun caso son diferentes a correo electrónico, nombre, género, fecha de nacimiento y ciudad de preferencia para mostrar contenido.
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9.3 En el momento del alta, SLS Servicios, precisa de los usuarios Anunciantes los siguientes datos: Nombre de usuario, Nombre y apellidos de la persona de contacto, clave de acceso, número de teléfono de contacto, dirección de contacto, dirección de correo electrónico, URL en caso de tener web y también son necesarios, según el caso, las características y condiciones vinculantes de la oferta que se pretenda anunciar. Los datos que serán accesibles a través de internet son los datos de la empresa: Dirección, URL, teléfono. Ningún tercero ajeno a SLS Servicios, podrá acceder en ningún caso directamente, a sus datos personales. Con su alta, el usuario acepta que SLS Servicios, o sus sociedades filiales o participadas le remitan información sobre los servicios y productos que puedan comercializar.
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9.4 El usuario personal, y en su caso quien lo represente, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación por correo electrónico dirigido a soporte@cuponlounge.com.mx, o mediante solicitud escrita y firmada dirigida a SLS Servicios, Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario personal, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia de IFE o pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. en caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.
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9.5 SLS Servicios, señala la existencia de "cookies" en su página web.
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9.6 El usuario al registrarse acepta el uso de su correo y/o nombre para que SLS Servicios, pueda mandar correos electrónicos informativos. Al usar algún cupón, el usuario acepta el uso de su correo y/o nombre para que el Anunciante pueda mandar correo electrónicos informativos.
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10. Modificaciones
10.1 SLS Servicios, S. A. S. de C. V. se reserva el derecho a modificar los servicios ofrecidos en los sitios web de SLS Servicios, o a ofrecer servicios distintos, a no ser que su aceptación le sea inexigible al usuario.
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10.2 SLS Servicios, S. A. S. de C. V. puede modificar las condiciones de prestación del servicio, cuando así lo aconsejen razones técnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales, circunstancias ambas que se expondrán en la página web de SLS Servicios.
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10.3 SLS Servicios, se reserva el derecho a cambiar el contenido o las especificaciones técnicas de cualquier aspecto del servicio en cualquier momento a su sola discreción. El cliente también acepta que tales cambios puedan afectar su acceso al servicio.
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11. Responsabilidad por contenidos, datos y/o información de los usuarios
11.1 SLS Servicios, S. A. S. de C. V. no asume responsabilidad alguna por los contenidos, datos y/o información aportados por los usuarios de los sitios web de SLS Servicios, ni tampoco por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces. En especial SLS Servicios, no garantiza que esos contenidos sean verdaderos, cumplan una determinada finalidad o puedan servir a esa finalidad.
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11.2 Tan pronto el usuario advierta una utilización de los sitios web de SLS Servicios ilegal o contraria a contrato (incluida la utilización de pseudónimos o de identidades engañosas), podrá comunicarlo mediante el formulario de contacto accesible en los sitios web de SLS Servicios, desde cada página de los mismos.
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11.3 SLS Servicios, ofrece al anunciante únicamente una plataforma para que entre en relación con usuarios, para lo cual solamente facilita aplicaciones técnicas que permiten una toma de contacto general de los usuarios con las ofertas publicitarias. SLS Servicios, no participa en los contenidos de la comunicación de ambos tipos de usuarios entre sí. Si los usuarios suscriben contratos entre sí a través de los sitios web de SLS Servicios, SLS Servicios, no estará implicada en ello, por lo que no se convertirá en parte contratante. Los usuarios serán los únicos responsables de la ejecución y el cumplimiento de los contratos suscritos entre ellos. SLS Servicios, no responderá en el caso de que mediante los sitios web de SLS Servicios, no se llegue a establecer ningún contacto entre los usuarios en relación con un contrato de ese tipo. SLS Servicios, tampoco responderá de incumplimientos de obligaciones de los usuarios derivadas de contratos suscritos entre ellos.
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11.4 SLS Servicios, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los servicios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse al incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la obtención, utilización o acceso a los servicios, la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos industriales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la utilización indebida de los servicios, la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la utilización de los servicios, la inadecuación para cualquier clase de propósito y de la defraudación de las expectativas generadas por los servicios, el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los servicios.
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12. Servicio al cliente / Support
12.1 El cliente podrá enviar preguntas o aclaraciones relativas a su contrato con SLS Servicios, y/o a sus servicios, mediante el formulario de contacto accesible en los sitios web de SLS Servicios, y/o bajo el proceso que SLS Servicios determine.
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13. Disposiciones finales
13.1 El contrato y sus modificaciones necesitarán la forma escrita. No existen pactos adicionales.
13.2 Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales fuese o llegase a ser ineficaz, ello no afectaría a la eficacia de las restantes disposiciones. Las partes contratantes se comprometen a sustituir toda disposición ineficaz por una disposición eficaz cuyo contenido regulativo se acerque en la mayor medida posible al sentido y a la finalidad económicos queridos para la disposición ineficaz. La misma regla se aplicará analógicamente en caso de lagunas contractuales.
13.3 Estas Condiciones Generales quedan sujetas a la legislación aplicable en la república mexicana. Usted acepta presentar a los tribunales de la ciudad de Tijuana, Baja California cualesquiera acciones legales que puedan acontecer relacionadas con el servicio o disputas relacionadas con la interpretación o incumplimiento de las Condiciones Generales.
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13.4 Estas Condiciones Generales y otros términos y condiciones del servicio incorporados en SLS Servicios, constituyen el contrato completo entre usted y SLS Servicios, y regulan el uso del servicio.
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14. PRECIO Y PAGO
14.1. Métodos de pago: El pago de los servicios a través del Sitio Web o de la App deberá realizarse mediante una tarjeta de crédito o de débito aceptada por el cliente, o bien con pagos en las plataformas que SLS Servicios, tenga autorizados.
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14.2. Pagos con tarjeta: Contamos con el servicio de proveedores de procesamientos de pago a través de Internet cuya tecnología no requiere que SLS SERVICIOS, almacene los datos de tu tarjeta de crédito o débito para el pago de nuestros Servicios y los productos que pudieras solicitar a nuestros Clientes. El manejo de tus datos personales patrimoniales está sujeto al Aviso de Privacidad de PayPal y/o de CONEKTA y/o de Openpay y/o de Stripe o el que SLS Servicios, tenga contratado.
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14.3. Cupones prepago y cupones descuento: Un cupón prepago o cupón descuento podrá aplicarse a tu pedido si utilizas un cupón promocional o código emitido por un Cliente de SLS SERVICIOS, válido y vigente que sea reconocido por la Página Web y, en su caso, el saldo restante fuera abonado mediante tarjeta de crédito o débito, en el caso de que el monto válido del cupón no cubriera la cantidad total del pedido. Será responsabilidad exclusiva del Cliente que los cupones indiquen su vigencia, las condiciones aplicables, el número y tipo de unidades que pueden adquirirse con ellos o el monto equivalente en Moneda Nacional que amparen, y deberías poder ejercerlos siempre que cumplas las condiciones aplicables dentro del plazo de vigencia indicado.
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14.4 Promociones: Implica para el uso exclusivo de los usuarios todas y cada una de las promociones, boletos, obsequios, premios y cualquier otro señalando los anteriores de manera enunciativa más no limitativa. Será responsabilidad exclusiva del Cliente el uso de las promociones durante la vigencia de las mismas y bajo las condiciones aplicables.